Чистый Стиль

Пользовательское соглашение

Условия использования сайта

1.1. Данное пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем Соглашение) представляет собой оферту условий по пользованию веб-сайтом  « Чистый стиль» , ссылка: purestyle-2023.okis.ru (далее – Сайт), в лице Администрации сайта  и физическим лицом (в том числе представителями юридических лиц) (именуемым в дальнейшем Пользователь), и регламентирующее условия предоставления Пользователем информации для размещения на Сайте.

1.2. Пользователем Сайта считается любое физическое лицо (в том числе представителями юридических лиц), когда-либо осуществившее доступ к Сайту, достигшее возраста, допустимого для акцепта настоящего Соглашения.

1.3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения, использование Сайта Пользователем должно быть немедленно прекращено.

1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом.

 1.5. Соглашение предусматривает взаимные права и обязанности Пользователя и Администрации Сайта.

2. Порядок использования Сайта

2.1. Сайт позволяет Пользователю просматривать и загружать информацию с сайта исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается изменять материалы сайта, распространять для общественных или коммерческих целей.

 2.2. При регистрации на сайте и оформлении заказов, Пользователь соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных.

2.3. В процессе регистрации на сайте, Пользователь получает логин и пароль за безопасность, которых несет персональную ответственность.

2.4. Пользователь может обращаться к Администрации сайта с вопросами, претензиями, пожеланиями по улучшению работы, либо с какой-либо иной информацией. При этом Пользователь несет ответственность, что данное обращение не является незаконным, угрожающим, нарушает авторские права, дискриминацию людей по какому-либо признаку, а также содержит оскорбления либо иным образом нарушает действующее законодательство РФ.

3. Персональная информация Пользователя

3.1. Администрация сайта с уважением и ответственностью относится к конфиденциальной информации любого лица, ставшего посетителем этого сайта. Принимая это Соглашение Пользователь дает согласие на сбор, обработку и использование определенной информации о Пользователе в соответствии с положениями ФЗ-152 "О защите персональных данных". Кроме того, пользователь дает согласие, что Администрация сайта может собирать, использовать, передавать, обрабатывать и поддерживать информацию, связанную с аккаунтом Пользователя с целью предоставления соответственных услуг.

3.2. Администрация сайта обязуется осуществлять сбор только той персональной информации, которую Потребитель предоставляет добровольно в случае, когда информация нужна для предоставления (улучшения) услуг Потребителю.

3.3. Администрация сайта собирает как основные персональные данные, такие как имя, фамилия, отчество, адрес и электронный адрес, так и вторичные (технические) данные - файлы cookies, информация о соединениях и системная информация.

 3.4. Пользователь соглашается с тем, что конфиденциальность переданных через Интернет данных не гарантирована в случае, если доступ к этим данным получен третьими лицами вне зоны технический средств связи, подвластных Администрации сайта, Администрация сайта не несет ответственности за ущерб, нанесенный таким доступом.

3.5. Администрация сайта может использовать любую собранную через Сайт информацию с целью улучшения содержания интернет-сайта, его доработки, передачи информации Пользователю (по запросам), для маркетинговых или исследовательских целей, а также для других целей, не противоречащим положениям действующего законодательства РФ.

 4. На Сайте запрещены:

4.1. Призывы к насильственному изменению или свержению конституционного строя или к захвату государственной власти; призывы к погромам, поджогам, уничтожению имущества, захвату зданий или сооружений, насильственному выселению граждан; призывы к агрессии или к развязыванию военного конфликта.

4.2. Прямые и косвенные оскорбления кого-либо, в частности политиков, чиновников, журналистов, пользователей ресурса, в том числе по национальной, этнической, расовой или религиозной принадлежности, а также шовинистические высказывания.

4.3. Нецензурные высказывания, высказывания порнографического, эротического или сексуального характера.

 4.4. Любое оскорбительное поведение по отношению к авторам статей и всем участникам ресурса.

4.5. Высказывания, целью которых есть намеренное провоцирование резкой реакции других участников ресурса.

4.6. Реклама, коммерческие сообщения, а также сообщения, которые не имеют информационной нагрузки и не касаются тематики ресурса, если на такую рекламу или сообщение не получено специального разрешения от Администрации сайта.

4.7. Любые сообщения и прочие действия, которые запрещены законодательством РФ.

4.8. Выдача себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников и владельцев Сайта, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов.

4.9. Размещение материалов, которые Пользователь не имеет права делать доступными по закону или согласно каким-либо контрактным отношениям, а также материалов, которые нарушают права на какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, копирайт или прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны.

4.10. Размещение не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама, схем "пирамид", "писем счастья"; материалов, содержащих компьютерные коды, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернет.

4.11. Нарочное или случайное нарушения каких-либо применимых местных, государственных или международных нормативно – правовых актов.

 5. Ограничение ответственности Администрации сайта

5.1. Администрация сайта не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на данном Сайте. Администрация сайта прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность представляемой на Сайте информации.

5.2. Информация на Сайте постоянно обновляется и в любой момент может стать устаревшей. Администрация сайта не несет ответственности за получение устаревшей информации с Сайта, а также за неспособность Пользователя получить обновления хранящейся на Сайте информации.

5.3. Администрация сайта не несет никакой ответственности за высказывания и мнения посетителей сайта, оставленные в качестве комментариев или обзоров. Мнение Администрация сайта может не совпадать с мнением и позицией авторов обзоров и комментариев. В то же время Администрация сайта принимает все возможные меры, чтобы не допускать публикацию сообщений, нарушающих действующее законодательство или нормы морали.

5.4. Администрация сайта не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя.

5.5. Администрация сайта не несет ответственности за высказывания Пользователя, произведенные или опубликованные на Сайте.

5.6. Администрация сайта не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Сайтом, его использованием или невозможностью использования.

 5.7. Администрация сайта не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему аккаунту — учетной записи на Сайте.

5.8. Администрация сайта не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при создании учетной записи Пользователя.

5.9. При возникновении проблем в использовании Сайта, несогласия с конкретными разделами Пользовательского соглашения, либо получении Пользователем недостоверной информации от третьих лиц, либо информации оскорбительного характера, любой иной неприемлемой информации, пожалуйста, обратитесь к администрации Сайта для того, чтобы Администрация сайта могла проанализировать и устранить соответствующие дефекты, ограничить и предотвратить поступление на Сайт нежелательной информации, а также, при необходимости, ограничить либо прекратить обязательства по предоставлению своих услуг любому Пользователю и клиенту, умышленно нарушающему предписания Соглашения и функционирование работы Сайта.

5.10. В целях вышеизложенного Администрация сайта оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Сайту Пользователей, создающих согласно заключению Администрация сайта, проблемы в использовании Сайта другими Пользователями, или Пользователей, нарушающих требования Соглашения.

6. Порядок действия Соглашения

6.1. Настоящее Соглашение является договором. Администрация сайта оставляет за собой право как изменить настоящее Соглашение, так и ввести новое. Подобные изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Использование Пользователем материалов сайта после изменения Соглашения автоматически означает их принятие.

6.2. Данное Соглашение вступает в силу при первом посещении Сайта Пользователем и действует между Пользователем и Компанией на протяжении всего периода использования Пользователем Сайта.

6.3. Сайт является объектом права интеллектуальной собственности Администрации сайта. Все исключительные имущественные авторские права на сайт принадлежат Администрации сайта. Использование сайта Пользователями возможно строго в рамках Соглашения и законодательства РФ о правах интеллектуальной собственности

. 6.4. Все торговые марки и названия, на которые даются ссылки в материалах настоящего Cайта, являются собственностью их соответствующих владельцев.

6.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять, не копировать, какие-либо части Сайта, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю Администрацией сайта.

 6.6. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

7.  Использование функционала веб-сайта.

7.1. Размещение Заказов производится Пользователем любым способом, предусмотренным для этого функционалом  сайта , в том числе:

- через  заявку  Сайте ;

- по номерам телефонов, указанных на Сайте ;

- по электронной почте , указанных на Сайте ;

- в социальных сетях ;

При размещении Заявки через онлайн-сервисы  Администрация сайта вправе осуществлять обратную связь с Пользователем по указанному им номеру телефона или электронной почты, для уточнения деталей Заказа, и по иным причинам, непосредственно связанным с размещением и последующим выполнением Заказа.

7.2. Заказы, совершенные Пользователем любым способом, предусмотренным функционалом сайта , отображаются  по электронной почте Пользователя.

7.3. Услуги, оказываемые Пользователям   Исполнителями  от имени владельцев сайта , являются платными (возмездными).

7.4. Перечень Услуг, доступных к заказу при помощи веб-сайта и их предварительная (минимальная) стоимость изложены в разделе "услуги" на Сайте/

Администрация самостоятельно определяет цены на Услуги, доступные к заказу при помощи функционала сайта.

7.5. Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом площади помещения, объема работ, повышенного спроса на Услуги, удаленности адреса оказания Услуги от местоположения Исполнителя (время в пути), и иных параметров, предусмотренных действующим функционалом  сайта , и  предложение направляется  на электронную почту или  по другим каналам связи.

Размещая Заказ при помощи он-лайн Сервиса сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с окончательной стоимостью Услуг в отношении каждого конкретного Заказа.

Стоимость услуг, рассчитанная Пользователем самостоятельно, при помощи формы онлайн-расчета на Сайте и произведенная только на основании параметра площади помещения, является приблизительной, минимально возможной стоимостью работ, с учетом действующих скидок, и не является окончательной.

Стоимость услуг не включает в себя транспортные расходы Исполнителя в случае, если расстояние от ближайшей станции метро до места оказания Услуг составляет более одного километра. В таком случае проезд компенсируется Клиентом отдельно.

7.6. Оказание Услуг Исполнителем осуществляется в объеме и в сроки, указанные в подтвержденном Заказе. При этом сроки завершения выполнения Услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке в случае, если фактические объем и сложность оказываемых Услуг отличаются от указанных в Заказе.

7.7. Администрация не несет ответственность за любые, прямые или косвенные, убытки, возникшие у Пользователя в связи с отменой или переносом Заказа по причинам, не зависящим от Администрации . , в том числе в случае отмены или переноса Заказа по инициативе Исполнителя.

7.8. Администрация несет ответственность  за Исполнителя , в случае, опоздания,  отмены или переноса Заказа по инициативе Исполнителя, размер компенсации указан на странице «Компенсации».

7.9. Администрация предоставляет кассовые чеки, акты выполненных работ, квитанции в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.12. Пользователь может в любой момент отменить или перенести Заказ любым способом, доступным при помощи функционала  сайта , мобильной связи.         При этом, за срочную отмену/перенос Заказа с Пользователя, в пользу Исполнителя, взымается компенсация, размер которой устанавливается в соответствии с таблицей компенсаций за срочную отмену/перенос заказа по инициативе  Пользователя , размещенной на странице «Компенсации».

 7.13. Пользователь может вносить в Заказ дополнительные Услуги, как до момента начала его исполнения, так и во время его исполнения, в том числе путем внесения изменений через электронную почту, либо по телефону. При этом итоговая стоимость Услуг также подлежит изменению.

7.14. Администрация  вправе запросить у Пользователя копии документов, подтверждающих площадь Помещения, в целях уточнения стоимости Заказа, при возникновении расхождений в сведениях о площади Помещения, полученных Администрацией от Пользователя и Исполнителя.

В случае отказа от предоставления подтверждающих документов о площади и других параметров, Администрация вправе отказать Пользователю о  размещении и исполнении Заказа.

7.15 . Оплата Услуг производится Пользователем  любым удобным способом на расчетный счет Администрации, на банковскую карту Администрации, напрямую Исполнителю.

8. Защита персональных данных

 Уважаемый Пользователь, регистрируясь на нашем сайте или используя различные сервисы нашего сайта, которые требуют ввода Ваших личных данных, Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных согласно ФЗ-152 «О защите персональных данных», а также согласованным и утвержденным Правилам.

Администрация сайта оставляет за собой право на использование данной информации в маркетинговых целях в рамках предоставления услуг. Пользователь, регистрируясь на сайте: « Чистый стиль» , purestyle-2023.okis.ru (в том числе, создавая свой аккаунт и/или регистрируясь в качестве пользователя каких-либо сервисов Сайта, в случае осуществления соответствующих действий под собственным и действительным (а не выдуманным) именем, дает свое согласие собственнику Сайта на обработку персональных данных Пользователя (ФИО, пол, возраст, местожительства, дата и место рождения, контактных данных в случае предоставления такой информации и при условии, что такая информация является правдивой и действительной).

 Пользователь:

- подтверждает, что все указанные им персональные данные принадлежат лично ему, предоставлением персональных данных не нарушаются права третьих лиц;

- гарантирует, что представленные им персональные данные являются достоверными;

- подтверждает и признает, что им в полном объеме прочитаны и поняты условия обработки его персональных данных;

- выражает согласие на обработку персональных данных без оговорок и ограничений, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием;

- подтверждает, что, давая согласие на обработку персональных данных, действует свободно, своей волей и в своем интересе;

- на основании письменного обращения имеет право знакомиться с информацией о его персональных данных, переданных оператору, требовать уточнения персональных данных или их удаления;

- имеет иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

 Пользователь также дает собственнику Сайта право определять на собственное усмотрение порядок использования персональных данных Пользователя (в том числе порядок использования персональных данных работниками собственника Сайта в соответствии с их профессиональными или служебными, или трудовыми обязанностями), порядок защиты, распространения, порядок доступа к базам данных и порядок передачи права обработки персональных данных другими субъектами отношений, связанных с персональными данными.

Пользователь предоставляет указанные права собственнику Сайта с целью соблюдения последним требований действующего законодательства о защите персональных данных

9. Порядок разрешения споров.

9.1. Все споры и претензии, связанные с исполнением сторонами условий настоящего Соглашения, будут разрешаться сторонами путем переговоров. Досудебный порядок рассмотрения споров и претензий является для сторон обязательным. В случае если стороны не придут к соглашению, споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Все вопросы, связанные с исполнением Заказов, в том числе претензии по качеству Услуг, а также иные споры, возникающие между Пользователем и Исполнителем в связи с Заказами, подлежат разрешению при участии Администрации.

9.3. Администрация несет ответственность перед Клиентом за какой-либо ущерб, причиненный Исполнителем в рамках оказанных услуг.

9.4. В связи со спецификой Услуг, Пользователь  вправе обратиться с претензиями по качеству Услуг в момент принятия оказанной Услуги, в ходе оказания Услуги, но не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента исполнения Заказа.

9.5. Претензии, связанные с порчей имущества в процессе оказания Услуги, принимаются  Администрацией к рассмотрению в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оказания Услуги. Претензии, направленные в срок, превышающий 24 (двадцать четыре) часа с момента исполнения Заказа, могут быть приняты к рассмотрению, если порча имущества носит скрытый характер, то есть ее невозможно обнаружить путем просто визуального осмотра, а также в случае предоставления Пользователем доказательств, явно свидетельствующих о порче имущества, произошедшей по вине Исполнителя.

При направлении претензии, связанной с порчей имущества, для начала процедуры рассмотрения претензии, Пользователь должен предоставить фотографии или видеозапись имущества, где четко видны повреждения, а также, при наличии, предоставить имеющиеся у него сведения об обстоятельствах, повлекших за собой порчу имущества.

9.6. В случае заявления Пользователя о причастности Исполнителя к пропаже имущества Пользователя, Пользователь  обязуется обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

9.7. Администрация  так же отставляет за собой право отказать Пользователю в удовлетворении его требований, по своему усмотрению, в следующих случаях:

- Пользователь обратился с претензией по качеству оказанных Услуг в срок, или повреждения оборудования ( утюг , пылесос и другого)    превышающий 24 (двадцать четыре) часа с момента оказания Услуги, в случае отсутствия объективных причин более позднего обращения;

- Пользователь отказал сделать фото  «до» и «после» ;

- Пользователь не предоставил  оборудование ( утюг , пылесос и другого)  стоимостью не более 15 000 рублей ;

-  Пользователь отказался в использовании средств для уборки, рекомендованных Администрацией;

- Пользователь, при оказании услуги по глажке личных вещей , предоставил вещи  свыше стоимостью 15 000 рублей;

-если в процессе рассмотрения претензии будут выявлены обстоятельства, свидетельствующие о введении Пользователем в заблуждение Администрацию и Исполнителя с целью получения необоснованной финансовой выгоды;

9.8. Рассмотрение вопросов о возмещении стоимости поврежденного/утраченного имущества в денежном эквиваленте производится с учетом всех известных сторонам обстоятельств, повлекших за собой порчу/утрату имущества, а также с учетом объема ущерба и естественного износа имущества. Размер компенсации, выплачиваемой в пользу Клиента Обществом по вышеуказанным спорам не превышает сумму 15 000 (Пятнадцати тысяч ) рублей.                                                                   9.9.Сумма компенсации определяется Администрацией после оценки всех вышеизложенных обстоятельств. В случае несогласия Пользователя с суммой компенсации, определенной Администрацией, Пользователь  вправе обратиться в суд.

9.10. Все претензии направляются сторонами друг другу по электронной почте, либо почтовым отправлением.

Администрация вправе направить претензию, ответ на обращение Пользователя на почтовый адрес Помещения, указанный Пользователем в Заказах в качестве адреса оказания Услуг. В претензии, в обязательном порядке, указывается суть требований, а также, при наличии, прикладываются документы, либо иные доказательства, подтверждающие суть требований и доводы, изложенные в претензии.

Адрес электронной почты для отправки претензий в адрес Администрации: [email protected]

9.11. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.12. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных его положений.

9.13. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы на время действия этих обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.

10. Реквизиты Администрации сайта (владельца) .

ТСН  «Наш дом -11»                                                       

Юридический адрес:                                                     

142452, Московская область                                        

Ногинский район, пос. Зеленый                                   

ул. Школьная 11, кв.224                                

ОГРН 1185053041920                                                    

ИНН/КПП 5031132038/503101001                               

Банковские реквизиты :                                                  

р/сч 40703810640000005982                                          

к/сч30101810400000000225                                           

Телефон: 8-496 -526-61-02; 8 -977-284-20-80 раб.дни с 10.00-20.00 час

e-mail: [email protected]